Widerrufsrecht & Rückgabe

Stand: Juni 2026

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

HCWP Originals
Zürich, Schweiz
E-Mail: myriam.salm@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht bei:

• Individuell angefertigten oder personalisierten Produkten (Print-on-Demand mit eigenem Design)
• Produkten, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Sachen vermischt wurden
• Produkten, die aus hygienischen Gründen nach der Lieferung nicht zurückgesendet werden können und deren Versiegelung geöffnet wurde

Hinweis: Da es sich bei HCWP Originals-Produkten um Print-on-Demand-Artikel handelt, die individuell für Sie produziert werden, gilt das Widerrufsrecht nur für Standardprodukte ohne individuelle Anpassung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rückgabe der Waren.

Reklamationen & Defekte

Wenn Sie ein defektes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an uns. Bitte fügen Sie Fotos des Mangels bei. Wir bieten Ersatz oder Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.

E-Mail: myriam.salm@gmail.com

Rücksendeprozess

1. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung
2. Wir senden Ihnen die Rüksendeadresse
3. Senden Sie die Ware in Originalverpackung (wenn möglich) zurück
4. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen